Introducción
En esta página se establecen las condiciones que rigen el uso de este sitio web (www.naramerchan.com) y la compra de productos en el mismo (las "Condiciones"), con independencia de la aplicación, medio digital, soporte o dispositivo accesible. Lea atentamente estas condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de utilizar este sitio web. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través de este sitio web, usted acepta estar sujeto a estas condiciones y nuestra Política de privacidad y cookies, por lo que si no está de acuerdo con todas las condiciones y la Política de privacidad y cookies, no debe utilizar este sitio.
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Nuestros datos
La venta de artículos a través de esta página web es realizada por Dallanara Merchan Parraga NIF 46082856X, para más información puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@naramerchan.com
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de Nara Merchan, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Política de devoluciones/desestimiento y reembolso
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento (devolución) comunicándonoslo dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.
Dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de su pedido, envíe las prendas en su embalaje original a la siguiente dirección a través del servicio postal que más le convenga:
Nara Merchan
Calle de Ríos Rosas, número 49
Código postal 28003
Madrid, España
Los productos deben devolverse intactos, no se pueden usar ni dañar. El producto debe llevar la etiqueta externa de Nara Merchan, y la etiqueta de Nara Merchan debe estar adherida al artículo (si se adjuntó anteriormente). Si la devolución es completa (número total de artículos del pedido), deberá conservar y devolver el embalaje (caja o bolsa) del pedido. Los productos de un mismo pedido deben ser devueltos en el mismo lote, no se aceptan devoluciones separadas de un mismo pedido. Nara Merchan revisará el estado del artículo y en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega, se le enviará una respuesta.
Si se solicita la devolución del importe de la compra, se puede dar alguna de las siguientes situaciones:
a) El producto no cumple con las condiciones anteriores y, por lo tanto, es rechazado por Nara Merchan. En este caso, se contactará al cliente con una opción de devolución (contra reembolso) para los artículos no aceptados por Nara Merchan. Todos los costos incurridos por esta devolución correrán a cargo del cliente, incluido el envío de estos artículos (del cliente a Nara Merchan y viceversa), los aranceles o impuestos aduaneros (si corresponde). Si el cliente no acepta la opción de quedarse con los productos devueltos y rechazados por Nara Merchan, puede quedarse con el artículo y el importe.
b) El producto cumple con las condiciones anteriores y por lo tanto Nara Merchan acepta devoluciones. En este caso, el cliente recibirá un correo electrónico informándole de que la devolución ha sido aceptada y se le reembolsará únicamente el importe del producto en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
Cancelación de pedidos
Es posible que se apliquen cargos por anulación de pedidos. Siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes el cliente tiene la opción de anular el pedido previa comunicación. En el caso de que el pago haya sido realizado a través de tarjeta bancaria se realizará un cargo del 1,5% del valor del pedido + 0,25€ destinados al pago de los gastos de la pasarela bancaria que serán descontados del importe a desembolsar.
Seguridad y Protección a compradores
Todas nuestras páginas utilizan el protocolo seguro de encriptación SSL.
Nuestra pasarela de paso es totalmente segura, utilizamos el servicio de procesamiento Redsys.